Если товар неисправен, необходимо подробно сообщить о неисправности по телефону или электронной почте, указав при этом номер заказа и наименование товара, который неисправен. Составить Акт о забраковке товара, оформить соответствующие финансовые документы и отправить товар обратно.
В случае обнаружения заводского брака мы заменим товар или вернем потраченные за него деньги.
В этом случае транспортные расходы в берёт на себя ООО Микросан. В случае же выявления факта поломки по вине покупателя транспортные расходы оплачивает покупатель.